Información que recogemos

Solo recogemos la información estrictamente necesaria para la prestación y mejora del servicio. Detallamos aquí los tipos de datos que tratamos y sus fines.

• Datos identificativos como nombre, correo electrónico y teléfono son necesarios para registrarte o ponerte en contacto con nosotros.
• Recopilamos datos técnicos como dirección IP, navegador, país y logs de acceso para asegurar la seguridad y funcionamiento de la plataforma.
• Guardamos preferencias y configuraciones elegidas por el usuario para personalizar la experiencia y facilitar futuras visitas.
• Podemos registrar tus consultas y comunicaciones para mejorar la atención y resolver incidencias de forma más eficiente.

Cómo usamos tus datos

Utilizamos la información recogida para mejorar servicios, garantizar el cumplimiento normativo y personalizar la experiencia de usuario. Solo acceden a los datos quienes lo necesitan para sus funciones.

• Gestionar el acceso y uso de la plataforma, así como la comunicación con los usuarios registrados.
• Detectar, prevenir y responder ante incidentes de seguridad o accesos no autorizados.
• Personalizar la experiencia del usuario y adaptar el contenido a sus necesidades o preferencias.
• Cumplir obligaciones legales relacionadas con la fiscalidad, protección de datos y otros requisitos normativos.

Base legal del tratamiento

No todo vale en materia de datos personales. Solo tratamos la información cuando existe base legal suficiente, en línea con la normativa europea (GDPR) y española.

Con quién compartimos datos

Solo compartimos tus datos personales con terceros cuando es imprescindible para la prestación del servicio, por obligación legal o con tu consentimiento expreso.

• Colaboradores tecnológicos que nos ayudan a mantener la plataforma, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección de datos.
• Proveedores de servicios necesarios para la operativa, como soporte técnico, almacenamiento seguro o envío de comunicaciones.
• Autoridades y organismos públicos cuando la ley lo exige o ante requerimientos legales claros.

Seguridad de los datos

Protegemos tus datos aplicando medidas técnicas y organizativas, como cifrado, control de acceso y revisión periódica de procesos. La seguridad total no existe, pero minimizamos riesgos y reaccionamos rápido ante cualquier incidente detectado.

Tus derechos

Tus derechos no son decorativos. Puedes ejercerlos en cualquier momento y sin coste, siguiendo las indicaciones de contacto. Te explicamos cuáles son y cómo hacerlo.

• Puedes acceder a tus datos personales y solicitar una copia de los mismos en cualquier momento.
• Tienes derecho a rectificar información incorrecta o desactualizada sobre ti.
• Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Tienes derecho a limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias, según marca la ley.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el uso de la web y ofrecerte contenido relevante. Puedes gestionar tus preferencias y obtener más información en nuestra política de cookies.

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Contacto

¿Tienes dudas sobre cómo gestionamos tus datos personales? Nuestro equipo está disponible para responderte de forma clara y directa. Consulta los detalles de contacto al final de esta página para cualquier pregunta.

Cambios en la política

Si cambiamos esta política de privacidad, actualizaremos la fecha y los apartados relevantes. Te recomendamos revisarla periódicamente para conocer posibles modificaciones importantes.